ReadyPlanet.com
dot
dot
รายการสินค้า
dot
bulletแหวนเพชร
bulletแหวนพลอย ฝังเพชร
bulletแหวนพลอย
bulletแหวนผู้ชาย
bulletแหวนคู่ สลักชื่อ
bulletจี้เพชร
bulletจี้พลอย ฝังเพชร
bulletจี้พลอย
bulletต่างหูพลอย
bulletต่างหูเพชร
bulletต่างหูพลอย ฝังเพชร
bulletกำไลทอง
bulletงานฝังมุก
bulletสร้อยคอ สร้อยข้อมือ
bulletสินค้าสต๊อก
dot
ค้นหาสินค้า

ราคาสินค้า
หมวดสินค้า

  [Help]
dot




คำถามที่พบบ่อย

 

คำถาม : มีใบรับประกันสินค้าให้หรือเปล่าครับ

คำตอบ : มีค่ะ สินค้าจากทาง pleasediamond.com จะมีใบรับประกันว่าเป็นพลอยแท้ เพชรแท้ และทองแท้ (แบ่งตามปอร์เซ็นต์ทอง) เช่น ทอง 9K เป็น 37.7% ค่ะ
ส่วนเรื่องคุณภาพสินค้า เราจะรับประกันเบื้องต้นในกรณีที่มีการชำรุดเนื่องจากการผลิต หรือการขนส่ง ซึ่งท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่สินค้าถึงมือผู้รับ (สามารถตรวจสอบวันที่ได้ในเว็บไปรษณีย์ไทย ) หลังจาก 7 วัน หากมีการชำรุดก็สามารถส่งมาเคลมได้ตลอดค่ะ อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ แล้วแต่กรณีค่ะ โดยทางเราจะคิดราคาสมเหตุสมผล โดยสามารถโทรมาสอบถามก่อนได้ค่ะ

 


คำถาม : สั่งซื้อสินค้าอย่างไร
 
คำตอบ : สามารถสั่งซื้อได้หลายวิธีตามที่ลูกค้าสะดวกเลยนะคะ

วิธีที่ 1. หยิบใส่รถเข็น (ตลอด 24 ชม.) หากสั่งแหวน **กรุณาระบุไซส์แหวนตรงช่อง  "รายละเอียดในการส่งสินค้า"  ด้วยค่ะ

วิธีที่ 2. สั่งซื้อทางอีเมลโดยส่งรายละเอียดต่างๆ มาที่อีเมล pleasediamond@gmail.com หรือ แฟกซ์ 02-4389923 ดังนี้

             - รหัสสินค้า และ ขนาดของสินค้า

             - ชื่อ - นามสกุล ของผู้รับ ที่อยู่ที่ให้จัดส่งโดยละเอียด และเบอร์โทรศัพท์ ติดต่อกลับ

*** ทางร้านแนะนำให้สั่งสินค้าโดยใช้ระบบสั่งซื้อของเว็บนะคะ ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และถูกต้องที่สุดค่ะ ***

หากไม่ได้รับการติดต่อจากทางร้าน หลังจากการสั่งซื้อ อาจเป็นเพราะระบบมีปัญหา
รบกวนโทรมาแจ้ง หรือแจ้งในเว็บบอร์ด ได้เลยค่ะ  เพื่อ confirm การสั่งซื้อ

 

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

1. สั่งซื้อ (กรุณา ระบุไซร์แหวนด้วย)

2. ชำระค่าสินค้าหรือโอนเงิน รบกวนชำระเงินภายใน 3 วันหลังจากได้รับการยืนยันแล้ว (ทางร้านจะจองสินค้าไว้ให้ 3 วันค่ะ)

3. ลูกค้าแจ้งการชำระเงิน เมื่อได้รับแจ้งจากลูกค้าแล้ว หลังจากทางร้านตรวจสอบการชำระเงิน และได้ข้อมูลครบถ้วน ทางร้านจะจัดส่งสินค้าภายใน 7 วันค่ะ

4. ทางร้านจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบ EMS (ต้องมีผู้เซ็นรับ) ในกรุงเทพและปริมณฑลประมาณ 1-2 วัน ต่างจังหวัด 1-3 วันค่ะ (วันทำการ)

5. ลูกค้าได้รับสินค้าทางไปรษณีย์

 

ส่วนวิธีการชำระเงิน สามารถดูรายละเอียดได้ที่เมนู “ วิธีการชำระเงิน” ค่ะ
 
  

 คำถาม : มีหน้าร้านให้เลือกชมสินค้าได้ที่ไหนบ้าง
 
 คำตอบ : ทางร้านจัดจำหน่ายแบบ online เท่านั้นค่ะ โดยให้ลูกค้าทั้งปลีกและส่ง สั่งซื้อสินค้าได้ตามที่โชว์ในหน้าเวปเลยค่ะ รูปสินค้าทุกชิ้นถ่ายจากสินค้าจริง แจ้งข้อมูลเน้นอธิบายรายละเอียดต่างๆ ของสินค้าแต่ละชิ้น หากลูกค้าต้องการรายละเอียดข้อมูลสินค้าในรหัสที่สนใจเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ ทั้งทางเมลล์ หรือโทรสอบถามได้โดยตรงเลยค่ะ Tel. 081-4423473 (9.00น.-17.30น.) ทางเรายินดีตอบทุกคำถามค่ะ เพื่อให้ลูกค้าทราบรายละเอียดต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อค่ะ และเนื่องด้วยทางร้านจัดจำหน่ายแบบ online เท่านั้น ดังนั้นสินค้าทุกชิ้นของทางร้านจึงเป็นสินค้าใหม่ 100% ไม่เคยถูกลองสวมใส่ หรือถูกวางโชว์ค่ะ
 
   
 

 คำถาม:  หากไม่ทราบขนาดแหวนว่าใส่แหวน size ไหน
 
 คำตอบ: สามารถดูวิธีการวัดขนาดแหวนได้ที่ตามวิธีด้านล่างนี้ค่ะ

การวัดขนาดนิ้วด้วยด้ายเย็บผ้า

การวัดขนาดนิ้วสวมแหวนนั้น สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้

วิธีแรก
1. นำด้ายเย็บผ้า มาพันรอบ ๆ นิ้วที่คุณต้องการ
2. ควรวัดที่ขนาดของข้อนิ้ว ในกรณีที่ข้อนิ้วใหญ่
3. วัดขนาดเชือก หรือ ลวดที่วัดได้เป็นมิลลิเมตร แล้วลบ 6

ตัวอย่างเช่น : วัดขนาดได้ 56 มิลลิเมตร ลบด้วย 6 จะได้ขนาดของแหวน คือ 50

วิธีที่สอง
1. เลือกแหวนที่ใส่พอดีกับนิ้วที่จะวัดขนาด
2. วัดขนาดเส้นผ่านศูนย์กลางและเทียบตามตารางดังนี้

 

เช่นแหวนที่อยู่ในรูปมีขนาด 18mm จะอยู่ที่Size 57

mm. 15.3,  15.6, 16, 16.5, 17, 17.2, 17.5, 17.8, 18,   8.5, 18.8,  19,  20
Size   48,    49,   50,   52,  53,  54,    55,    56,   57,   58,   59,    60,  63

 
***ลองทำทั้งสองวิธีแล้วเอามาเทียบกันดูนะคะ***
 
หากลูกค้าใช้วิธีวัดขนาดทั้งสองแบบตามที่ทางร้านแจ้งแล้วยังไม่มั่นใจ สามารถไปวัดขนาดนิ้วได้ที่ร้านทองหรือร้านจิวเวลลี่ได้ค่ะ

เพราะแหวนของทางเราจะใช้ size ในการวัดขนาดแหวนมาตรฐานแบบเดียวกับร้านทองค่ะ


 

 คำถาม: ซื้อสินค้าไปแล้วสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่
 
 คำตอบ: ทางร้านไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าค่ะ เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นเป็นงานสั่งทำ อีกอย่างทางร้านต้องการให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้ 100% ว่าสินค้าเป็นของใหม่ทุกชิ้น จะไม่มีการนำสินค้าที่ถูกเปลี่ยน เคยลองสวมใส่ ถูกวางโชว์ หรือใช้แล้วชุบซ้ำใหม่ มาจัดจำหน่ายอย่างเด็ดขาด เพราะนโยบายของทางร้านยึดมั่นเสมอว่าต้องซื่อสัตย์กับลูกค้าทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง และทางเรามีส่งออกด้วยเลยต้องเน้นคุณภาพมากๆ และต้องใหม่ทุกชิ้นค่ะ

งานจิวเวลรี่ของทางร้านผลิตโดยช่างจิวเวลรี่ผู้ชำนาญ มีการ QC ทุกขั้นตอนการผลิต รวมถึงคุณภาพของวัตถุดิบก็ต้องมีคุณภาพสูง เมื่อผลิตเสร็จนำมาเข้าสต็อคก็ยังมีการตรวจซ้ำอีกครั้งหนึ่ง และก่อนส่งก็ตรวจซ้ำทุกชิ้นอีกครั้ง ดังนั้นจึงมั่นใจได้ค่ะว่าสินค้าของทางร้านคุณภาพสูง และจำหน่ายในราคาสุดคุ้มค่ะ

 

อย่างไรก็ตาม หากสินค้าที่ได้รับมีการชำรุดที่เกิดขึ้นจากการผลิต สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ โดยต้องโทรแจ้งทางร้านทันทีที่ได้รับสินค้าค่ะ เมื่อทางร้านได้รับสินค้าที่ถูกเปลี่ยนแล้ว หลังจากตรวจสอบแล้วว่าเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตจริง ทางร้านยินดีให้เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ค่ะ โดยสินค้าที่ถูกส่งกลับมาจะถูกตีเป็นของเสียทันทีค่ะ

 

เพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจ รูปสินค้าของทางร้านถ่ายจากสินค้าจริง แจ้งข้อมูลเน้นอธิบายรายละเอียดต่างๆ ของสินค้าแต่ละชิ้นโดยละเอียด หากลูกค้าต้องการรายละเอียดข้อมูลสินค้าในรหัสที่สนใจเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ ทั้งทางเมลล์ หรือโทรสอบถามได้โดยตรงเลยก็ได้ค่ะ Tel. 081-4423473(9.00น.-17.30น.) ทางเรายินดีตอบทุกคำถามค่ะ เพื่อให้ลูกค้าทราบรายละเอียดต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อค่ะ

 

โดยขั้นตอนเมื่อได้รับแจ้งการโอนเงินจากลูกค้า หลังจากทางร้านตรวจสอบยอดแล้ว ก่อนจัดส่งจัดส่งสินค้าทุกครั้ง ทางร้านมีขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1. ตรวจสอบออเดอร์ รายละเอียดการสั่งซื้ออีกครั้ง
2. ตรวจสอบคุณภาพสินค้าทีละชิ้นอีกครั้ง
3. ตรวจสอบการบรรจุสินค้า
4. ตรวจสอบ ชื่อและที่อยู่จัดส่ง ที่จ่าหน้าบนพัสดุอีกครั้ง
 
   
 

 คำถาม:  จัดส่งสินค้าแบบไหน และมีค่าจัดส่งหรือไม่
 
 คำตอบ: สำหรับในประเทศ ทางร้านจัดส่งสินค้า ฟรีแบบ EMS ต้องมีผู้เซ็นรับนะคะ หากไม่มีผู้เซ็นรับ ไปรษณีย์จะออกใบแจ้งไว้ ให้ไปรับ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ค่ะ


   
 

 คำถาม:  แพคเกจที่ใส่สินค้าเป็นอย่างไร
 
 คำตอบ:  ทางเราจะใส่กล่องกำมะหยี่ให้ในการส่งพร้อมแนบใบรับประกันสินค้าให้ด้วยค่ะ


   

การรับประกันสินค้า

สินค้า ที่จัดจำหน่ายโดย pleasediamond.com จะได้รับการออกใบรับประกันแนบไปกับสินค้าทุกชิ้น โดยบนใบรับประกันจะระบุถึงรายละเอียดต่างๆ ของสินค้าแต่ละชิ้น ได้แก่ วันที่ทำการสั่งซื้อ,รหัสสินค้า ซึ่งทำให้ท่านมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ท่านได้รับเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ

 

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. กรณีสินค้าชำรุดเนื่องจากการขนส่งหรือกระบวนการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงมือผู้รับ
2. สินค้าที่ซื้อแล้วไม่สามารถเปลี่ยนคืนเป็นเงินสดหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นได้
3. ภายหลังระยะเวลารับประกัน หากต้องการแก้ไขขนาดแหวน คิดค่าบริการ 100 บาทต่อแหวน 1 วง (ตัดไซส์)  แต่หากเป็นการเพิ่มไซส์กรุณาสอบถามราคาก่อนค่ะ
4. ภายหลังระยะเวลารับประกัน หากเป็นงานทองขาวต้องการชุบโรเดียมเพื่อให้สินค้าดูสวยงามเหมือนใหม่ คิดค่าบริการชิ้นละ 100 บาท

 

 

 คำถาม:  สินค้าเมื่อใช้แล้วจะลอกหรือดำไหม
 
 คำตอบ: สินค้าของทางร้านผลิตในโรงงานที่ผลิตเพื่อการส่งออกด้วยค่ะ  รับรองได้ว่าไม่มีการลอกเพราะ งานของเราไม่ได้ผ่านการชุบเคลือบผิว หากแต่เป็นสีของทอง 9K  แต่ในเรื่องของความดำ สินค้านั้น มีโอกาสที่จะดำ หรือหมองได้ เนื่องจาก หากสั่งสินค้าเป็นทอง 9K คือ เปอร์เซ็นต์ทองต่ำ หากเก็บไว้นาน สินค้าอาจดำ หรือ หมองได้แต่สามารถทำความสะอาดได้โดยใช้ผ้าสำหรับขัดเครื่องประดับ   
   
 

 

 คำถาม:  วิธีการดูแลรักษา
 
 คำตอบ: การดูแลก็เหมือนกับดูแลงานจิวเวลรี่แท้ค่ะ สามารถ ทำตามคำแนะนำหรือตามใบดูแลที่แนบให้

 ความหมองของอัญมณีนั้น เกิดจากมีคราบไขมันทั้งเกิดจากผิวเรา อาหารที่เรารับประทาน และโลชั่นทาผิว เคลือบเป็นฟิมล์บางๆ บนตัวอัญมณีทำให้อัญมณีหมอง ความแววาวของตัวเรือนก็เช่นเดียวกันค่ะ ดังนั้นหลังการสวมใส่ทุกครั้งควรทำความสะอาดเพื่อขจัดความมันและคราบเหงื่อค่ะ นอกจากนั้น เหงื่ออาจสามารถทำให้ผิวของเครื่องประดับหมองได้นะคะ ถ้าใส่แล้วเหงื่อเยอะและถอดเก็บเลยโดยที่ไม่ล้าง เหงื่อจะทำออกซิไดกับอากาศค่ะ จะเป็นจุดเล็กๆ งานแท้ก็เป็นค่ะ ดังนั้น หลังการสวมใส่ทุกครั้งควรล้างทำความสะอาดและเช็ดให้แห้งสนิทก่อนแล้วค่อยเก็บใส่ไว้ในถุงซิปล็อคค่ะ


 
   


 คำถาม : จัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่
 
 คำตอบ : สำหรับต่างประเทศ ทางร้านขอคิดราคาค่าขนส่งตามน้ำหนักจริงค่ะ  สามารถสอบถามราคาส่งสินค้าได้ค่ะ
 
 
 

 

 คำถาม : อยากถามว่ามีประกันไหมอะครับ  

 คำตอบ : มีค่ะ

สินค้าจากทาง Pleasediamond.COM จะมีใบรับประกันให้แน่นอน ค่ะ

ส่วนเรื่องคุณภาพสินค้า เราจะรับประกันเบื้องต้นในกรณีที่มีการชำรุดเนื่องจากการผลิต หรือการขนส่ง ซึ่งท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่สินค้าถึงมือผู้รับ (สามารถตรวจสอบวันที่ได้ในเว็บไปรษณีย์ไทย ) หลังจาก 7 วัน หากมีการชำรุดก็สามารถส่งมาเคลมได้ตลอดค่ะ อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ แล้วแต่กรณีค่ะ โดยสามารถโทรมาสอบถามก่อนได้ค่ะ


คำถาม : ทองเค คือ อะไร

คำตอบ : ทองเคไม่ใช่ทองเก๊ แต่มีส่วนผสมของทอง คำว่าเค (K) มาจากคำว่า “KARAT” โดยคิดให้หมายถึงจำนวนเปอร์เซนต์ของทองที่ผสมอยู่ในวัตถุโลหะผสมนั้น เนื่องจากทองอ่อนเกินไปที่จะใช้อยู่ในรูปที่บริสุทธิ์ จำเป็นต้องผสมกับโลหะอื่น เช่นกรอบแว่นชนิดหนึ่งที่มีทองเป็นส่วนผสม และเขียนไว้ว่า 14K  ซึ่ง K มาจากคำว่า KARAT นั่นเอง ซึ่งมีสัดส่วนดังนี้

24K  เทียบเท่าทอง 100 %

18K เทียบเท่าทอง  75 %

14K เทียบเท่าทอง  58.5 %

10K เทียบเท่าทอง  41.67 %

9K เทียบเท่าทอง  37.7 %

8K เทียบเท่าทอง  33.33 %
 







Copyright © 2010 All Rights Reserved.